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CCI Formation
CCI Morbihan Afaq

CCI FORMATION : Auray - Lorient - Pontivy - Ploërmel - Vannes
Secrétariat : 2 bis rue Edouard Beauvais - CS 30362 - 56323 LORIENT Cedex
Téléphone : 02 97 64 04 54 - Télécopie : 02 97 64 04 56
Web : http://formation.morbihan.cci.fr

Elaborer sa stratégie réseaux sociaux

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Organisation

1 jours
330 net de TVA

Sessions

Objectif

Rédiger sa stratégie réseaux sociaux afin de développer sa notoriété et son activité commerciale.

Mieux s’informer et travailler en mode collaboratif.

Public

Personnes en charge du Webmarketing
Maîtriser l’usage des réseaux sociaux et les outils de bureautique

Programme

Comment vos communautés Internet ?
• Qu’est-ce qu’une communauté en ligne ? 
• Comment développer son audience ?
• Comment s’organiser au quotidien pour animer ses comptes ?

Rédiger sa stratégie éditoriale 
• Identifier vos cibles
• Adaptation de la tonalité et du vocabulaire
• Aspects juridiques

Etablir un planning de diffusion
• Organiser un tableau de bord de publication
• Garder sa stratégie sur la durée

Rédiger une charte de modération efficace et claire
• Anticiper les situations délicates
• Comment répondre à la critique, aux réclamations?
• Gestion de la communication de crise sur les réseaux sociaux 

De la stratégie éditoriale à la mesure de performances
• Mesurer les performances de votre page Facebook
• Comment lire les statistiques Facebook Twitter ?

• Etablir un tableau de bord mensuel de mesure des performances 

Créer un lien avec les autres outils de communication de l’entreprise
• Améliorer le référencement de son site internet grâce aux réseaux sociaux
• Relations presse et réseaux sociaux
• Promouvoir ses ventes sur le web avec les réseaux sociaux
• Etablir une liaison avec un site de vente en ligne (e-commerce)

Contact commercial

Evelyne Kernin - 02 97 64 04 54 –
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