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CCI Morbihan Afaq

CCI FORMATION : Auray - Lorient - Pontivy - Ploërmel - Vannes
Secrétariat : 2 bis rue Edouard Beauvais - CS 30362 - 56323 LORIENT Cedex
Téléphone : 02 97 64 04 54 - Télécopie : 02 97 64 04 56
Web : http://formation.morbihan.cci.fr

Community management : animer vos communautés réseaux sociaux

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Organisation

2 jours
610 net de TVA

Sessions

Lorient ou Quimper

30 et 31 octobre 2018

S'inscrire à cette session

Objectif

Définir une stratégie de présence sur les réseaux sociaux (community management) : l’animation au quotidien, les outils,
la planification, les statistiques…

Public

Personnes maîtrisant l'usage des réseaux sociaux.

Programme

Point sur les réseaux sociaux de votre entreprise

Rôle et responsabilités d’un Community Manager (animateur réseaux sociaux)

• Définir le champ d’action, la fiche de poste

• Community Management interne ou externe, que choisir ?

L’importance de la narration (Storytelling)

• Trouver le pitch au quotidien
• Atelier créativité 
• La « Netiquette » et la courtoisie sur les réseaux


Etablir calendrier éditorial

• Définir la fréquence de diffusion
• Organiser un tableau de bord de publication, une stratégie sur la durée
• Étude de cas



La programmation de vos publications : Zoom sur Hootsuite

• Introduction à Hootsuite

De la stratégie éditoriale à la mesure de performances

• Identifier et définir les KPIs (Key performance indicators)
• Mesurer les performances de votre page Facebook
• Comment lire les statistiques Facebook et Twitter ?
• Connaitre les outils externes de mesure de statistiques
• Etablir un tableau de bord mensuel de mesure des performances (mesurer le ROI sur les réseaux sociaux)

Contact commercial

Evelyne Kernin - 02 97 64 04 54 –
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