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Hôtellerie restauration

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CFA FAFIH CCI Formation
CCI Morbihan Afaq

CCI FORMATION : Auray - Lorient - Pontivy - Ploërmel - Vannes
Secrétariat : 2 bis rue Edouard Beauvais - CS 30362 - 56323 LORIENT Cedex
Téléphone : 02 97 64 04 54 - Télécopie : 02 97 64 04 56
Web : http://formation.morbihan.cci.fr

Réceptionniste d'hôtel par apprentissage

Organisation

12 mois en contrat d'apprentissage

Sessions

Vannes

A partir d'octobre

Contactez-nous

Objectif

Développer les compétences nécessaires :


- pour garantir les prestations de la réservation au départ du client


- pour assurer la relation avec le client.

 

Public

Toute personne âgée de 18 à 30 ans, titulaire d'un Baccalauréat ou justifiant de 3 ans d'activité professionnelle au poste de réceptionniste.

Programme

Accueillir le client d’un hôtel


Communiquer dans l’entreprise en interne et en externe


Commercialiser les différentes prestations hôtelières


Assurer le suivi administratif du dossier client

Validation

Mention Complémentaire Accueil Réception – Niveau IV. Diplôme délivré par le Ministère de l’Éducation Nationale.

Contact commercial

Pôle Hôtellerie Restauration - 02 97 02 40 00 - ecole.hoteliere.vannes@morbihan.cci.fr