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CCI Formation
CCI Morbihan Afaq

CCI FORMATION : Auray - Lorient - Pontivy - Ploërmel - Vannes
Secrétariat : 2 bis rue Edouard Beauvais - CS 30362 - 56323 LORIENT Cedex
Téléphone : 02 97 64 04 54 - Télécopie : 02 97 64 04 56
Web : http://formation.morbihan.cci.fr

Réceptionniste d'hôtel

Organisation

12 mois

Sessions

Vannes

A partir d'octobre

Contactez-nous

Objectif

Développer les compétences nécessaires :


- pour garantir les prestations de la réservation au départ du client


- pour assurer la relation avec le client.

 

Public

Demandeur d'emploi ou salarié d'entreprise.

 

Admission sur entretien de motivation et projet professionnel en lien avec le secteur d'activité.

Programme

Accueillir le client d’un hôtel


Communiquer dans l’entreprise en interne et en externe


Commercialiser les différentes prestations hôtelières


Assurer le suivi administratif du dossier client

Validation

Certificat de Qualification Professionnelle de Réceptionniste.

Titre certifié inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP), délivré par la CPNE-IH (Commission Paritaire Nationale de l'Emploi de l'Industrie Hôtelière)

Contact commercial

Pôle Hôtellerie Restauration - 02 97 02 40 00 - ecole.hoteliere.vannes@morbihan.cci.fr