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CCI Formation
CCI Morbihan Afaq

CCI FORMATION : Auray - Lorient - Pontivy - Ploërmel - Vannes
Secrétariat : 2 bis rue Edouard Beauvais - CS 30362 - 56323 LORIENT Cedex
Téléphone : 02 97 64 04 54 - Télécopie : 02 97 64 04 56
Web : http://formation.morbihan.cci.fr

Gestionnaire d'Unité Commerciale - GUC Niveau III (Bac+2)

Organisation

24 mois en alternance

Sessions

Lorient

Rentrée à partir de Septembre 2018

Contactez-nous

Objectif

Au quotidien, le Gestionnaire d'Unité commerciale anime et gère l'activité commerciale d'un centre de profit. Il assure la commercialisation de biens et/ou de services, veille à la gestion des flux de marchandises et àa la qualité de la relation client. Suivant la structure d'accueil, il peut être amené à participer au management d'une équipe.

Public

Personne justifiant d’une certification (Niv IV) ou d’un diplôme de niveau BAC ou BAC Pro validé ou d’au moins 3 années d’expérience professionnelle dans les fonctions du commerce, de la vente ou de la distribution.

Satisfaire aux épreuves de sélection organisées par CCI Formation.

Programme

Bloc A – Mettre en œuvre les actions commerciales et opérations marketing du point de vente

  • Maîtriser les techniques de merchandising
  • Maîtriser les techniques de promotion du produit/du service
  • Exploiter les techniques du cross canal
  • Utiliser les outils bureautiques dans la mise en œuvre des actions commerciales
  • Appliquer une méthodologie de projet
 

Bloc B – Participer à l'organisation du fonctionnement de l'unité et à l'animation de l'équipe

  • Organiser son temps et planifier son travail
  • Respecter le droit du travail applicable à son environnement 
  • Adapter sa communication interpersonnelle 
  • Accompagner quotidiennement un collaborateur/stagiaire/alternant
 

Bloc C - Optimiser la relation client au sein de l'unité commerciale

  • Maîtriser les étapes de la vente à distance ou en face à face
  • Gérer une situation relationnelle atypique
  • Fidéliser sa clientèle
  • Respecter la réglementation commerciale clients
  • Le e-commerce
  • S’initier aux outils de GRC

 

Bloc D - Assurer la gestion et le suivi administratif de l'unité commerciale

  • Maîtriser les calculs commerciaux liés à la rentabilité
  • Utiliser un tableau de bord
  • Analyser les résultats commerciaux
  • Respecter la réglementation commerciale fournisseur
  • Gérer les stocks
  • Créer et suivre un tableau de bord avec un tableur
 
 

Métiers : 

  • Conseiller commercial vente
  • Attaché commercial
  • Chef de rayon / adjoint à la vente
  • Responsable des ventes
  • Technicien de la gestion des ventes
  • Chef de secteur dans la grande distribution
  • Commerçant

Organisation

Modalités pédagogiques

Alternance d'apports théoriques, de travaux en groupe et de mises en situation pratique dans l'entreprise d'accueil

 

Méthodes d'évaluation

Dossiers à réaliser avec soutenances orales, études de cas, entretien de négociation, animation de réunion, évaluation en entreprise d'accueil

 

Validation du cycle

Titre certifié de niveau III (Bac+2) inscrit au Répertoire National de Certifications Professionnelles (RNCP), diplôme reconnu par l’Etat

 

Modalités

La Formation est GRATUITE et REMUNEREE pour l'alternant. Les frais pédagogiques sont financés en totalité par le fond de formation de l'entreprise d'accueil.

 
Contrat de professionnalisation de 24 mois - Durée : 658 heures
Alternance : 1 jour en centre de formation par semaine / 4 jours en entreprise par semaine
Période : Septembre 2018 à août 2020
Lieu : Lorient

Contact commercial

Antoine LE COROLLER - 02 97 64 04 54- a.lecoroller@morbihan.cci.fr